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法甲竞猜:票务变更无需二次安检 东航首个国内候机大厅票务柜台正式启用

作者:法甲竞猜    发布日期: 2022-01-01

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上海,12 月 30 日。记者尹立勤。近日,前往成都的杨先生通过上海虹桥机场T2航站楼安检区东航售票柜台,成功将预订改签到最近的航班。

此次订座变更,意味着东航国内首个安检区售票柜台成功开通。“改票免二次安检”模式成功落地虹桥机场2号航站楼,旅客无需再从候机厅到出发地穿梭在大堂内,可购票、换票、升级舱位、打印行程单等. 通过重复安全检查。智慧新出行,重塑业务流程东航结合“智慧出行”的服务理念,通过前期与机场安检部门的反复协调协商,打破了旧流程的束缚。

,克服重重困难,从无到有,开创了新的局面。该服务模式成功打造了国内首个安检区售票柜台,拥有一支高素质的专业团队,可以解决大部分旅客的需求。与以往繁琐的往返流程相比,现在旅客无需再次接受安检,即可在候机厅售票柜台完成航班变更。��检查。

售票柜台的开通,让旅客出行更智能、更便捷;让旅客体验高效便捷的航空旅行服务。安心轻联系助力疫情防控 疫情发生以来,东航始终将人民群众安全出行放在首位,紧密结合民航行业特点,配合疫情防控工作.柜台开通后,旅客可以顺利换票。候机大厅的ir票,避免在出发大厅值机柜台、安检通道等区域重复排队,有效降低密集接触造成交叉感染的风险。

同时,在安检处增设售票柜台,还可以减少出发大厅旅客的积压,加速旅客分流。此外,自11月起,东航在虹桥机场T2航站楼C岛整个值机区开通自助值机设备,并测试超重行李费自助缴费功能,提供硬件保障旅客“轻触”出行,积极配合。

推广的官网、微信小程序、东航APP等航站楼外值机渠道与“随心飞”等热门产品紧密结合,开启“�”。��触摸eff的门。

东方地面服务。优雅快捷的体验,打造服务品牌。

据统计,东航每个月在虹桥机场只有近1000名旅客。通过安检后,因各种原因无法如期搭乘航班。

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部分旅客因购票问题需离开候车大厅,办理完相关手续后再次办理安检。重复返程会导致乘客平均至少多花一个小时来继续他们的旅程,如果错过了航班,乘客只能以最快的速度在2小时内赶上航班。

同时,部分旅客会比原计划提前两个多小时完成所有的预登机手续,并通过安检到达候机大厅。当这些乘客有继续飞行的目的时,有空座时,您无法及时更改预订。这一次,t。

候车厅售票柜台的开通,可以有效帮助旅客实现快速出行体验,让出行体验“快一步”。国内首家候机厅售票服务的东航是“智慧出行”的先行者。未来,东航将延伸和深化流程创新,推进“轻触”服务。“背靠背”式的自主地面服务建设,通过“智慧”手段,不断引入更优雅的服务,努力满足人民美好的出行愿望,创造美好的服务体验。

结束编辑:苏以宇。


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